火烈鸟人力资源网获悉，罗德集团宣布全新的声誉危机管理手机操作系统RiskSTAT近日正式上线。RiskSTAT以云技术为依托，资源安全，运用最新伶听科技，通过分析对话模式预测公关危机，帮助客户团队实时识别潜在风险、评估和预测其影响力，实现快速无缝的反应，迅速提升企业危机防范水平。
RiskSTAT具有三层激活模式。首先，罗德根据客户的需求创建危机管理方案，根据相关的决策和应对指导来区分明显或潜在的声誉危机，从社会化媒体和暗网络的实时情绪分析中得出深刻见解，帮助客户在第一时间察觉到危机的到来。
第二，定义出的危机管理方案被整合到客户专属手机端应用软件(适用于ios和Android操作系统)，提供实时报告，及时将图片、视频以及其他相关材料发送给指定的危机管理团队成员。界面友好、直观、安全，RiskSTAT应用程序能实现全方位数据实时收集，核心危机管理团队由此可即刻了解全局并迅速做出决定。以云技术为依托，采用端到端加密法，RiskSTAT确保公关危机的产生、发展、决策和沟通始终保持动态，并向危机管理团队及时更新，从而剔除过时的、手工的书面信息。
第三，罗德企业声誉管理团队通过罗德声纳(SONAR)这一身临其境、全方位的社交媒体危机仿真平台对RiskSTAT进行全方位测试。
罗德全球声誉与风险管理业务部执行副总裁林启达(Charles Lankester)先生今日表示：“过去的一年中发生了一系列企业高危事件 ，企业高层因此被大众指责危机管理能力不佳。然而在很多情况下，这些企业很可能拥有危机管理策略也有自信经得起考验。那么问题在哪里呢?在不少企业里，声誉危机管理更像是打勾练习，真正的能力并没有显现。当面临一个全方位的危机问题时，管理团队经常发现之前的规划无从应对。RiskSTAT的解决方案快捷、高效、以行动为导向，旨在识别差距，提出实用、可行的和现实的解决方案。”
罗德旗下数字品牌、罗德互动亚洲资深副总裁高展鹏(David Ko)先生补充道：“RiskSTAT是从多年的危机管理经验和学习中所提炼出的成果，为新媒体时代下的客户打造的一套可操作、高价值的系统。 事实摆在眼前——声誉危机是最重要的商业危机，但是大多数公司对此准备不足、资源不够。不少企业自认为具备了危机管理的资源、团队和拟定方案，然而事实恰恰相反。 RiskSTAT可以高度精确地描绘出危机管理中各个方面甚至被遗漏的部分。这项工作还包含了意义重大的预测功能，为未来辨别潜在的危机制定先发制人的战略和计划。”
RiskSTAT由罗德集团和罗德互动共同研发，是第一款面向所有企业、大众外包的全套系统工具。罗德集团全球CEO步春歌(Kathy Bloomgarden)女士总结道：“研发客户端应用程序可以促使员工和顾客通过手机更多的参与，这意味着我们可以向企业提供一系列全新的沟通机会。除了风险预测和传统的分析，我们还将向企业传递来自积极的聆听者、意见领袖的信息并将意见分类归纳。这不仅帮助企业管理未来的风险, 还将提升员工参与积极性、洞察力，提高用户体验。”
