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阿里妈妈树立互联网广告安全标尺

来源:CADF大联盟网 时间:2019-03-30 作者:火烈鸟旋旋 浏览量:

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火烈鸟人力资源网获悉,3月27日,由阿里妈妈协办的中国广告协会法律咨询委员会年会及互联网广告疑难问题研讨会在杭州召开。专家们深入探讨了2018年互联网广告的典型案例和疑难问题。阿里妈妈作为阿里巴巴集团旗下的商业营销平台则从多年实践经验出发,发布了《互联网广告风控合规白皮书》(以下简称白皮书)。

白皮书中,阿里妈妈首次披露了其系统化的互联网广告风险管理经验,这对于互联网广告行业有着广泛的借鉴意义——

一、研判政策法律法规,清晰指定管控规则

紧密贴近相关法律法规,阿里妈妈不仅参与了《广告法》、《互联网广告管理暂行办法》的立法反馈,并在法规出台生效的第一时间认真研读研判法律内涵外延,确保阿里妈妈的管控规则与生效法规内容保持一致;

二、通过跨部门沟通的长效机制,明确市场管理方向

阿里妈妈有一套完整而高效的跨部门协同的机制,能快速响应来自政策、市场、监管等不同渠道的立法及监管信息,多维度整体评估风险,并快速有效地制定响应措施,预防风险、控制风险;

三、建立自身的风险评估方法论

阿里妈妈不仅形成了“风险水位”管理理论,还有系统化风险过滤方法论,一方面减少“误杀”以提升商家的体验,另一方面也让消费者看到更干净的广告内容;

四、以大数据为核心,建立智能化风险识别决策体系

阿里妈妈充分利用自身的数据技术优势,整个决策体系由两个风控引擎加一个算法中间层,贯穿到了“准入决策层、事中监控层、审核处理层、数据沉淀层、品质管理层”;

五、重视商家教育和违规处罚

平台仅仅具备合理的规则和有序的管控是远远不够的,阿里妈妈还为商家提供了广泛的培训教育资源支持,以及通过相应的处罚措施来进一步规范市场。过去一年中,阿里妈妈走访商家并开展了30余场培训,在广告业务量持续上涨、管理规则不断严格的情况下,违规商家量级同比下降近30%。

阿里妈妈高级安全运营专家张晓铭介绍,希望将此前积累的经验分享给同行,为净化互联网广告产业环境、维护互联网广告市场秩序贡献自己的力量。

针对当下互联网特别是电商平台广告形式越来越多样的趋势,麦迪逊邦也特意与张晓铭进行了面对面的交流。当下的电商广告早已不是简单的图文形式,越来越多的直播和站外流量开始涌入淘系平台,那么阿里妈妈又是如何进行内容管控的呢?

对此,张晓铭表示:“当下多样的互联网广告和电商广告,确实给了我们内容监管带来了很大的挑战。但我们一方面发展技术算法的同时,也在当下先行利用人工进行排查,以保证直播环境的健康和安全。比如,拿淘宝直播来讲,对于在线直播,我们需要提前申请和提交直播大纲,对于有多次不良记录的主播和品牌方以及不合适的直播内容我们会提前做好规避;第二,在线直播内容,我们会有专门的人员进行实时在线抽查,避免直播内容的偏颇;第三,对于已经发生过的直播,我们一是会选帧排查,二是也会选内容进行抽查。通过这些方式,我们极力避免直播形式所带来的不良影响。当然随着未来更多营销形式的出现以及内容几何式的增长,开发工具和算法势在必行。”

人工智能助力互联网广告审核体系

值得一提的是,在人工排除风险之外,阿里妈妈同时借助数据技术的力量,高效打好这场净化互联网广告的攻坚战。2014 年开始,阿里妈妈通过人工智能,提高广告筛选效率。如通过攻坚 OCR 技术,让机器视觉的方式从图片中识别出文字,再鉴别出违规的文案信息。之后,这项技术刷新了世界最好成绩,每天可以处理图片近千万张,自动反馈疑似违规图片准确率达 95% 以上。

当中国经济走向数字化,新零售推动线上线下融合,互联网广告产业也迎来了“井喷式”的发展。阿里妈妈副总裁薛思源表示:“未来,阿里妈妈将利用数据技术持续自我升级,协同中国广告协会及业内专家,共同推动互联网广告产业的健康发展。”

最后,会议在中国广告协会会长张国华的讲话中落下了帷幕。会后,麦迪逊邦也同张国华会长进行了交流,针对当下疯狂肆虐的流量虚假和消费者数据隐私的问题,张国华表示了明确的立场和态度:“一,我们要积极推进行业标准的建立,在抓典型的同时,打造优秀公信力广告主与品牌主排行,用这样一份信用保证来为营销环境提供可靠背书;二,数据确实有巨大的价值,我们也不应因为风险而放弃这块巨大的宝藏。但是如何利用,能让消费者放心的提交,是我们行业必须要研究的课题,必须要让我们的消费者有高知情权;三,我们的协会也会积极推广普法教育,让营销环节中的每一方都有充足的法律意识。”

阿里妈妈成立于2007年,依托阿里巴巴集团的核心商业数据和超级媒体矩阵,致力于帮助品牌商家以消费者运营为核心打通品效全链路,持续赋能客户数字化商业营销能力,致力于让商业营销更简单高效。


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