1、根据公司战略,制定公司中长期品牌及客户关系管理战略;

2、根据品牌及客户关系管理战略组织编制公司年度实施策略,并制定实施计划、保证措施。

3、负责品牌体系建设,确保品牌形象在公司各项活动中的执行落地;

4、负责媒体舆论、公共关系的管理,组织品牌舆论监测及重大媒体负面曝光、客户群诉等品牌危机事件的处置;

5、负责维护和提升公司客户满意度,制定系统举措,确保公司满意度整体目标的达成

6、负责品牌形象的规划及VI、宣传片、画册、统一说辞等品牌传播应用管理;

7、负责媒体、行业及客户等社会关系管理,处理来访、赞助、评选、活动邀请等需求;

8、负责品牌营销事件的及企业外宣新闻的组织;

9、负责组织企业及专属资源的参评参展、公共公益活动;

10、负责企业宣传渠道、资源的管理工作

11、负责公司网站、微信等社交媒体品宣内容的更新及关注推广;

12、负责组织品牌宣传资源对企业大事件进行宣传;

13、负责品牌小故事的传播策划及其他社会媒体、企业自媒体的供稿工作;

14、负责社区文化建设、客户联谊、门户开放、便民增值服务策划等客户关系专项活动的推动落实;

15、收集企业及项目新闻事件,组织媒体渠道予以宣,监测媒体舆论动态,对负面信息进行及时处置。

16、根据公司战略及本职能业务开展需要,组织实施部门计划管理,确保公司及部门目标的达成;组织专业提升培训、制定激励奖罚举措,提高团队履职能力。

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