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《狗日子的猎头》读后感兼广告行业猎头面面观

来源:火烈鸟人力资源网 时间:2015-10-28 作者:火烈鸟人力资源网 浏览量:

曾经在网上看到过一篇吐槽文章《狗日子猎头》,文章作者已经不祥。简单摘要如下:

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谈定合同,和客户谈职位,专业的客户会做好详细的JD给你,并提供尽可能多的职位背景信息,关系可靠的客户甚至会拉着Hiring Manager和你一起开会讨论职位要点。遇到不专业的HR你就受罪吧。JD寥寥几字,年龄范围跨度不低于15年,学历大专-博士通吃,薪水open,扬言不是问题。你就等着出问题吧。

JD(岗位职责)解读明白了开找候选人吧,行业分析,圈定目标公司,锁定目标候选人,找联系方式,背景调查,一遍遍打电话推心置腹的介绍这个职位,候选人有一万种拒绝的可能:刚入职不久,不变动;在公司很久了,有感情不变动;在公司刚满三年,即将升迁不变动;听说过客户端的负面消息不变动;有朋友在那边,尴尬不变动;没朋友在那边,不了解前景不变动;老婆准备生小孩,求稳妥不变动;老婆刚生完小孩,要顾家不能变动;工作地在外地?不去;工作地在本地?我要回老家……大爷的,你们玩死我好了。

终于找到愿意考虑的了,发JD,做简历。在推荐给客户之前他就会有一万种可能被淘汰:英语测试不过关;看完JD觉得没挑战放弃;看完JD觉得挑战太大放弃;简历写的太草率,发回重写杳无音信;简历都不想写,扬言直接面试;简历写的很详细,和目标需求偏差很大;形象气质不过关…… 找一个合适的人多难啊。

终于雕琢完毕一个推荐给客户,客户有一万种反馈淘汰他:这个人以前面过;这个人刚被别的猎头推荐;这个人我有联系方式;这个人背景不好;这个人不适合(不说为什么);这个人感觉一般,先hold一下(从此无声息);这个人不错,我推荐给Hiring Manager(从此无声息);这个人不错,但我们昨天刚offer了一个人,;这个人不错,但老板说这个职位先不急;我们刚内部提拔了一个;这个职位不招了……

这个人不错,安排他XX天电话面试;这或许是唯一能让猎头欣慰的反馈了。但新的麻烦刚刚开始:哎呀,那天我们全天会议,能改个时间吗;通报给客户,好说话的客户会再协调几个时间给他选,个别牛气的客户会很不爽,一开始就给他扣分了,甚至遇到过直接因为候选人不能一口答应电话面试而认为候选人解决问题能力有限的。

周转几下,敲定电话面试,面试前给予充分辅导,候选人都会一口一个恩,一口一个你放心吧。但是还是会有很多不可预测的事情:客户打过去,候选人刚好紧急会议;聊的正欢,候选人手机没电了;聊得正欢,候选人信号不灵了;聊的正紧,候选人老板擦肩过来;候选人手机欠费;候选人不接电话;当然,也有面试官推迟打电话,甚至忘了打电话……

开始进入客户淘汰阶段,电话面试的结果就两个,continue or reject. 继续的理由很简单:不错,会安排下一轮面试。

reject理由很多:这个人根本不合适,你们怎么推荐来的;这个人很不聪明,说话没条理;这个人太聪明,说话绕弯弯;这个人管理能力不够,做不了Manager;这个人太aggressive,不适合我们这边;这个人太nice,不适合我们这边……

胜利存活的会继续安排,面试安排时间、地点、流程哪一点都必须和客户及候选人双方确认,谁有concern都要修正,千辛万苦的做完辅导,good luck,哥们。面试的结果也很多种:这个人不错,我们会继续安排下一轮;这个人不行,淘汰;这个人不适合这个职位,适合另一个;这个人我们要了,准备给他offer。

如果有下一轮就继续安排+辅导。最终结果肯定是二元的:行还是不行,要还是不要。

不要的,就继续重复一开始的动作:找新的候选人。

要的,准备下面的薪水谈判工作,依照候选人情况采取不同策略,薪水低,期望低的一般比较好谈,晓之以情动之以理很容易。薪水低,期望高的一般要打压,从平台、发展、提升、学习等多方面诱惑以抵消高期望,如果是聪明的候选人也容易认同,遇到执拗男,你就抓狂去吧。薪水高,期望低的也好谈,总之期望低的客户都喜欢,甚至会给予超乎期望的薪水以展现诚意,往往皆大欢喜。薪水高,期望高的,期望高的都不好谈,人要是足够优秀客户也不是不能再争取,但一般情况下客户的预算都不是太充裕,破格加薪的也有,看候选人是不是那块料了。遇到僵局的时候很常见。候选人守着底限不变,客户坚持不能再高了,中间哪怕就差500块也会导致候选人的流失,作为猎头在中间的煎熬可想而知。苦口婆心的两边安慰,劝导。候选人会因为客户的冷漠而觉得对自己不够重视随时决定放弃这个机会,客户也会因为候选人执意坚持加薪而觉得该候选人没诚意加盟随时决定放弃这个候选人。一个不小心,猎头要两边受职责:这种小气的公司以后不要再给我推荐了;这种漫天要价的人才不要再推荐了。

插播几种常见的谈判结果:
候选人现在11K,期望14K,我给谈到13K,客户给了15K  候选人现在15K,期望22K,我给谈到18K,客户给了19K

候选人现在22K,期望25K,我给谈到25K,客户给了24K  候选人现在28K,期望20K,我给谈到25K,客户给了24K (没写错)

上边都还好,有同行遇到:候选人现在9K,期望11K,同行给谈到10K,客户给了9K;

候选人现在11K,期望15K,同行给谈到10K,客户给了9K...客户想玩死我们同行。

谈薪水阶段会死掉很多单,这一环节死亡率超高而且相当惋惜。

薪水敲定的还不算完,客户offer letter上没注明福利候选人闹意见,没注明年终奖考核标准候选人闹意见,候选人接到offer和家人商量家人又不满意…… 

还不算完,offer签回去了,候选人提出离职,老板不放人;老板给他加薪;老板给他升职;老板给他的比客户的多500块!甚至会有候选人压根就是为了拿offer要挟老板加薪升职的……太阴险、太阴险啊……

好吧,就算他提离职老板无奈批准了;开始做背景调查吧,新一轮危险开始了:

候选人上司很不爽,评价很负面;候选人公司HR很不爽,评价很负面;上司和HR都很配合,但发现与候选人简历不符,丫的简历造假;遇到实事求是的候选人以及开明大度的上司是一件愉快的事情。字斟句酌的写完背调报告,客户满意了。结束了吗?

非也。入职体检!乙肝真的不歧视嘛?脂肪肝都歧视何况你乙肝的。最惋惜的是某候选人体检结果是癌症。命运大神,我不挖他还不行嘛,你别这么折磨他呀。

体检过关的就期盼他快点交接,最好一个月内尽快入职。入职前一周打电话来:我还没交接完,还要推迟一周,麻烦你和客户说一下;过了一周,我还没交接完,你再和客户说一下:又过了一周:客户说:告诉他不用来了;还遇到过入职前一周告诉我:我接到另外一个公司的offer了,我决定去那边了;我接到另外一个offer,我还需要对比下,你这边再加1K我就来……

终于报到了!我骄傲啊!准备写付款通知单咯!好的客户一周内付款全额,糟糕点的一个月内付款全额,再差点的三个月内付款全额,变态级的六个月后付款全额,骨灰级的:那个啥,咱们再谈谈点数呗,这个费用有点高…… 你早干什么去了!?无耻级的:拖欠、拒付……

收到钱了开心不?不开心,还提心吊胆呢。试用期内菩萨保佑我的候选人不要离开哇。经验证明试用期出问题的候选人也不少:

一个月就被解雇的有,满试用期前一天被解雇的有,一个月内自动离职的有,满试用期前一天自动离职的有,视网膜脱落住院的有,逛街出车祸的有……

身体出问题的我们就不管了。自动离职和被解雇的就完了,要么退费(比例和客户协商,一般不少于50%),要么找backup!说白了重新找!一下回到解放前。

唯有候选人平稳过试用期!客户很High,候选人很High,我们老板很High,我的口袋也High!

这还要保证不发生以下情况:
从第一次接触到试用期度过期间,候选人在任何一个环节选择放弃;包括客户也一样;
项目进行中,客户变更职位需求了;太常见了。
项目进行中,经济危机也好,预算压缩也好,甚至客户关门倒闭,例如苏州缤特力。
项目进行中,砒霜门爆发…… 有关系嘛?有,因为我去年11月就在给XX山泉找华南区总经理。
有多少不确定因素在猎头的工作中要随时面对,数不清楚了。最糟糕的是在遇到问题的时候猎头只有完美解决这一条路可走,经常面临的是没得商量,必须说服,否则就是失败。

每一个成功的case背后有多少血汗只有局中人自己清楚了。

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广告行业的猎头费用是所有行业最低的,但要求的服务也不低,找人的难度越来越高了,压力与收入并存的感觉一点也找不到,完全不成正比,书本都是骗人的!?

部分广告公司的信誉情况每况愈下,甚至是某些4A公司,这是不曾想到的。可能广告公司的经营情况不太好吧,所以经常导致欠账,赖账,坏账,想想心情都特别糟糕。有一天照镜子,发现自己的身份不是猎头,而是赞助公司,冤大头。

还有一点,是其他行业也不具备的,广告行业的HR跳槽频繁的程度一点不亚于广告人跳槽速度,猎头不用做别的了,换了一拨HR,就是相当来一次人生洗涤,明明是老客户了,还得重新BD,有时想委屈的跳楼。


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